🧠 بینش مشتریان شما
راهنمای کامل برای بررسی تعامل و وفاداری مشتریان در هارمونی کلاب
1. مقدمهای بر مشتریها در هارمونی کلاب
- آشنایی با مفهوم مشتری در هارمونی کلاب
- تفاوت بین بازیکنان مهمان و ثبتنامشده
2. مشتریهای شما
- مشاهده لیست مشتریان
- اطلاعات پایهای هر مشتری
3. مدیریت لیست مشتریها
- فیلتر کردن و جستجو
- اقدامات مدیریتی
4. خروجی گرفتن از لیست مشتریها
- نحوه خروجی گرفتن
- فرمتهای پشتیبانیشده
5. مهاجرت مشتریها از Shopify
- انتقال دادهها
- نکات مهم مهاجرت
6. لاگ فعالیتهای مشتری
- مشاهده لاگ
- بررسی تعاملات و سفارشها
7. جزئیات سفارش در لاگ فعالیت
- مشاهده سفارشها
- نحوه دسترسی به اطلاعات
8. خروجی گرفتن از لاگ فعالیتها
- خروجی گرفتن
- تحلیل دادهها
9. پروفایل مشتری
- مشاهده و مدیریت پروفایل
- اطلاعات شخصی، امتیاز و سطح VIP
10. ویژگیهای پروفایل مشتری
- زبان، دستگاه، موقعیت مکانی و...
11. رویدادهای مشتری
- رویدادهای ثبتشده
- تایملاین تعاملات
12. دستهبندی مشتریها با تگها
- سگمنتسازی و هدفگذاری
💡 برای ساخت مستندات تعاملیتر میتونی از لیست وظایف، جدولها یا حتی ایموجیها استفاده کنی تا تجربه کاربر بهتر بشه.