🔌 یکپارچهسازی و اتومیشن
هارمونی کلاب به سیستمهای فروش حضوری، فروشگاه آنلاین و سایر ابزارهای ارتباط با مشتری متصل میشود تا اطلاعات مشتریان نهتنها ثبت، بلکه قابل استفاده باشند.
🔗 کانالهای یکپارچهسازی
| کانال | توضیح |
|---|---|
| فروشگاه آنلاین | اتصال مستقیم به فروشگاههای اینترنتی |
| سیستم فروش حضوری (POS) | ثبت خریدهای حضوری در پروفایل مشتری |
| CRM | همگامسازی اطلاعات مشتریان |
| پیامک | ارسال پیامهای هدفمند |
| ایمیل | کمپینهای ایمیلی خودکار |
| API | اتصال به هر سیستم دیگری |
🤖 اتومیشن هوشمند
با تعریف تریگر + شرط + اقدام، هارمونی کلاب بهصورت خودکار در لحظه مناسب با مشتری ارتباط برقرار میکند.
تریگرهای آماده
- ثبتنام مشتری جدید ← ارسال پیام خوشآمدگویی + امتیاز اولین ورود
- رها شدن سبد خرید ← یادآوری پس از چند ساعت با کد تخفیف
- عدم خرید طولانیمدت ← کمپین بازگشت با پیشنهاد ویژه
- رسیدن به سطح وفاداری جدید ← پیام تبریک و معرفی مزایای جدید
- تولد مشتری ← پیام تبریک با هدیه یا کد تخفیف
- امتیاز رو به انقضا ← یادآوری برای استفاده از امتیازها
کانالهای ارسال
- پیامک
- ایمیل
- نوتیفیکیشن درونبرنامهای
⚙️ نحوه راهاندازی اتومیشن
- وارد پنل مدیریت شوید و بخش اتومیشن را باز کنید
- یک قانون جدید بسازید
- تریگر را انتخاب کنید (رویدادی که اتومیشن را فعال میکند)
- شرطهای اضافی تعریف کنید (اختیاری)
- اقدام را مشخص کنید (ارسال پیام، اعطای امتیاز، ...)
- قانون را فعال کنید
🔧 API و توسعهدهندگان
برای یکپارچهسازی سفارشی با هر سیستم دیگری، هارمونی کلاب یک API کامل RESTful ارائه میدهد. مستندات کامل API را در بخش API مشاهده کنید.