راهنمای مدیر سیستم
title: ویژگیها slug: /features
🎯 ویژگیهای هارمونی کلاب
هارمونی کلاب، یک سامانه وفادارسازی مشتریان است که به کسبوکارها کمک میکند تا تجربهای متفاوت و شخصیسازیشده برای مشتریان خود فراهم کنند. در ادامه، با مهمترین ویژگیهای این سیستم آشنا شوید.
🧱 ساختار ماژولار
هارمونی کلاب از ساختار ماژولار بهره میبرد. شما میتوانید بخشهای مختلف سیستم را مستقل یا بهصورت ترکیبی استفاده کنید. این موضوع، انعطافپذیری بالا برای تطبیق با نیازهای کسبوکار شما فراهم میکند.
🎁 سیستم امتیازدهی و پاداش
- تعریف قوانین کسب امتیاز بر اساس فعالیت کاربران
- امکان شخصیسازی پاداشها (کد تخفیف، هدیه، پیام و …)
- تعیین ارزش هر امتیاز و زمان انقضا
🏅 ماموریتها و چالشها
با تعریف ماموریتهای جذاب مانند «اولین خرید»، «دعوت از دوستان» یا «ثبت نظر»، کاربران را به تعامل بیشتر ترغیب کنید و رفتارهای مثبت را تقویت کنید.
👤 تقسیمبندی مشتریان
سیستم Segmenting پیشرفته به شما امکان میدهد تا مشتریان را بر اساس رفتارها، موقعیت، سطح وفاداری یا سایر پارامترها گروهبندی کرده و کمپینهای هدفمند اجرا کنید.
🔁 گردش امتیاز و تاریخچه
- مشاهده کامل تاریخچه امتیازها، جوایز و تبادلات کاربران
- امکان پیگیری دقیق فعالیتهای وفادارسازی
📊 داشبورد آماری
داشبورد مدیریتی با نمودارهای تحلیلی به شما کمک میکند عملکرد سیستم و رفتار مشتریان را پایش کرده و تصمیمگیری بهتری داشته باشید.
🔌 اتصال آسان به سایت یا اپلیکیشن
- ارائه APIهای RESTful برای یکپارچهسازی
- افزونهها و SDKهای آماده برای پلتفرمهای محبوب
- راهنمای کامل توسعهدهندگان
📬 ارتباط موثر با مشتریان
- ارسال پیام خوشآمدگویی، اطلاعرسانی جوایز، یادآوری و ...
- پشتیبانی از ایمیل، پیامک، نوتیفیکیشن درونبرنامهای
🔒 امنیت و حریم خصوصی
- احراز هویت امن با استفاده از توکن
- امکان تعیین نقش و دسترسی برای کاربران مختلف